Cliente Financiero Global mejora la atención al cliente y la satisfacción del empleado

Esta empresa necesitaba recepciones integradas de atención al cliente para ayudar a sus empleados y visitantes a trabajar de manera más inteligente, aumentar la productividad y experimentar menos inconvenientes a lo largo del día.

Alimentación y bebidas

Opciones alimenticias saludables y sustentables

Tamaño

Servicios para empleados y visitantes de tres continentes

Personas

Portal comunitario para compartir las mejores prácticas

Foco

Aumento de la tasa de satisfacción de los empleados

Mejorando las experiencias de empleados y huéspedes

Con más de 150.000 empleados pasando diariamente por el departamento de Servicios para Empleados y Visitantes de este cliente financiero global, la empresa necesitaba identificar oportunidades para ayudar a sus empleados e invitados a trabajar de manera más inteligente, aumentar la productividad y experimentar menos inconvenientes a lo largo del día. También trataron de mejorar la experiencia de los empleados, mejorando sus servicios de cafetería y proporcionando opciones de alimentos más saludables y sostenibles.

Integración y funcionalidad en todo el mundo

Esta empresa se asoció con nuestro equipo de servicios de Experiencia Humana para crear recepciones integradas y funcionales de atención en tres continentes, de forma que no sólo reflejen la cultura y la imagen de la empresa, sino también motivar a sus empleados e invitados a aumentar su creatividad y productividad. Nuestros servicios de cafetería con foco en hospitalidad ofrecieron mejores opciones de alimentos con selecciones más amplias, sostenibles y saludables, superando las expectativas de nuestros clientes.

Mejora continua en la satisfacción de los empleados

Con el objetivo continuo de cultivar una mejor experiencia del empleado, la empresa financiera creó una comunidad interna para que los empleados compartan las mejores prácticas en toda la empresa. Como resultado, la puntuación de satisfacción de sus clientes aumentó casi el 10%.

Conozca nuestros servicios de Experiencia Humana

Servicios de experiencia humana

Cree y permita mejores experiencias para sus empleados. Comprenda su cultura, juntos podemos crear una estrategia integral para mejorar la experiencia humana.

Creando una cultura de bienestar en una sede agitada 

Una empresa de tecnología de punta demuestra a empleados y visitantes cuánto los aprecia. 

Su lugar de trabajo impulsado por la experiencia humana

Un lugar de trabajo es más que una propiedad inmueble. Es un entorno que ayuda a las personas y a las empresas a crear y experimentar la fusión de vida personal y trabajo.