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¿Por qué los hoteles están diseñando espacios óptimos?

Las imágenes atractivas que son compartidas en redes sociales se han convertido en una fuerza poderosa para viajeros y hoteles.

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Encontrar imágenes del Qasr Al Sarab Desert Resort en Abu Dhabi elevándose como un espejismo en el extenso desierto no es difícil de encontrar. El hotel, con su estructura de fortaleza y sus impresionantes piscinas, ha sido nombrado el hotel más “instagrameable” del mundo para 2019 por LuxuryTravelAdvisor.com.

Las plataformas de redes sociales, especialmente aquellas que se centran específicamente en las imágenes, se han convertido en una fuerza poderosa en las industrias de viajes y hotelería. A espaldas de los viajeros que comparten sus experiencias, se han lanzado destinos y se han hecho famosos los restaurantes.

Los hoteles no han ignorado el impacto y están incorporando diseños llamativos creados pensando en la difusión en línea.

"A través de imágenes y videos, las redes sociales permiten a los hoteles y a sus huéspedes transmitir mensajes poderosos al instante", dice Sashi Rajan, Vicepresidente Senior, Asesoría Estratégica y Gestión de Activos. "Es un canal que representa el intercambio tanto de contenido curado como de experiencias del consumidor no editadas. Instagram ha logrado un efecto adhesivo que quizás los haya hecho más utilizados que otras plataformas de redes sociales para hoteles ".

Propiedades de diseño

Con las redes sociales demostrando ser una máquina de ruido tan efectiva, los hoteles están poniendo más cuidado en su estética. Dependiendo de la clientela, estos momentos fotogénicos son cada vez más importantes que los portadores de lujo tradicionales, como el tamaño de la habitación o un restaurante de servicio completo.

En algunos casos, los hoteles incluso hacen de estos elementos perfectos una imagen central de su diseño. Los arquitectos que trabajan en proyectos de hospitalidad han revelado que los clientes están exigiendo "Instagrameabilidad" en su informe.

¿Cómo se traduce ese brief de diseño a la vida real? Piensa en las paredes con efectos de neón y murales originales, paletas de colores de neón rosa o latón cepillado, y muebles texturizados en medio de una exuberante vegetación.

Los hoteleros como los propietarios del riad de siete habitaciones en Marruecos, Riad Jasmine, han basado toda su estrategia en el marketing a través de personas influyentes en Instagram y en obtener con éxito una corriente de clientes. Los huéspedes se dirigen directamente al hotel para tomar fotos similares de su famosa piscina.

Es una tendencia que coincide con el hecho de que las propiedades también se están volviendo más delgadas en términos de comodidades y espacio.

"Los desarrolladores tienen que construir sobre huellas más pequeñas y maximizar el área bruta del piso para garantizar que el modelo financiero se acumule debido al aumento de los costos de la tierra", dice Rajan. "La popularidad de tener estas características de diseño dignas de una foto quizás se deba a apartar la atención de la experiencia de habitación más simplificada en términos de productos y comodidades".

"Estas características desempeñan una función crítica y complementaria", dice. "Permiten un uso creativo y eficiente del espacio, al tiempo que mejoran el aspecto experimental de la vitalidad, la actualidad y la diversión".

Viéndolo para el teléfono móvil

Los millennials y los de la Generación Z que dependen de la tecnología constituirán la mayor parte de la población mundial en un año, con un 31% y un 32%, respectivamente. Esto significa que la voluntad y el deseo de compartir no desaparecerán pronto.

Y los elementos esenciales en los hoteles, como los puntos de contacto tecnológicos, el diseño y las experiencias, continuarán evolucionando para satisfacer estos comportamientos y necesidades de los clientes.

"Se introducirán nuevas plataformas y podrían interrumpir esta tendencia actual", dice Rajan. "Los hoteles tendrán más desorden que atravesar para obtener una ventana aún más pequeña para captar la atención del cliente correcto".

Rajan advierte a los hoteles que no se centren demasiado en el diseño con el único objetivo de ser amigables con Instagram.

"Miren hacia la creación de características relevantes que también aporten funcionalidad", dice. "La experiencia del huésped aún debe ser significativa".

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