Cómo la limpieza de oficinas está haciendo un esfuerzo adicional

En los Estados Unidos, el 80 por ciento de las empresas consideran la limpieza y el saneamiento su principal preocupación al gestionar los riesgos de COVID-19 para los empleados, los clientes y el público, según Avidbots, que ha visto un aumento del 100 por ciento en la demanda de sus robots de limpieza de pisos desde que la pandemia llegó a América del Norte.

La tecnología deja su huella

No son los únicos robots que dan una mano a colegas humanos. Más de 10.000 aspiradoras Autónomas BrainOS ahora se implementan en supermercados, centros comerciales, aeropuertos y hospitales. También impulsado por BrainOS, Whiz de Softbank Robotics se está uniendo al creciente mercado a medida que su uso en la oficina se acelera, con más de 15.000 en operación a nivel mundial.

Otros robots están desinfectando espacios de uso frecuente, ya sea rociando desinfectante en el aire o emitiendo la luz ultravioleta que mata los virus.

"Los beneficios de los robots están empezando a apreciarse a medida que asumen la tensión de las tareas físicamente exigentes mientras ayudan a cumplir con los estándares de seguridad mejorados," dice Peter Whyte, Director de División en el negocio Integral de JLL.

Nils Van der Zijl, Vicepresidente de Ventas y Marketing de Softbank Robotics EMEA, dice que si bien los robots pueden ayudar a reducir las horas-hombre dedicadas a la limpieza, la interacción con los seres humanos sigue siendo clave. Whiz es un robot colaborativo, o cobot, que trabaja en conjunto con operativos humanos en términos de rutas de aprendizaje y alertar a su contraparte humana si se requiere atención.

"Es una asociación; el aspecto humano es fundamental para el éxito de los limpiadores robóticos", dice. "Hay una amplia gama de tareas dentro de las operaciones de limpieza, desde la limpieza de superficies hasta áreas más pequeñas, más allá del trabajo pesado que los robots pueden realizar".

La tecnología de sensores que mide los niveles de ocupación de diferentes áreas del lugar de trabajo es otra área en crecimiento.

"Todos hemos reservado salas de reuniones y no las hemos utilizado; del mismo modo, a menudo simplemente nos hemos metido en una sala de reuniones vacía para tomar una llamada sin molestar", dice Whyte. "Los datos provenientes de software basado en calendario pueden no ser siempre correctos".

En su lugar, la plataforma de construcción inteligente, Infogrid, recopila datos a través de 4G y la nube, desde pequeños sensores de IoT adheridos a puertas y escritorios para informar qué espacios se han utilizado y cuándo necesitan limpieza. Y en áreas muy utilizadas del lugar de trabajo, como baños, áreas de descanso y cocinas, la tecnología también puede ayudar a notificar a los equipos de limpieza de cualquier cosa, desde la escasez de jabón hasta un baño bloqueado.

"Esto anuncia un cambio de los controles tradicionales por hora o medio día sin afectar los niveles de limpieza", dice Whyte.

Repensando las rutas de limpieza tradicionales

Tener menos personas en la oficina y más trabajando de forma remota está afectando igualmente los horarios de limpieza.

Por un lado, tareas como la limpieza a gran escala que implica mover muebles o altos niveles de ruido – y que normalmente se realizan fuera del horario – ahora se pueden realizar en días tranquilos. Por otro lado, los estándares de limpieza mejorados requieren un mayor enfoque en áreas muy utilizadas durante los tiempos más ocupados.

"Hay una necesidad emergente de mayores niveles de personal en las horas pico entre semana", dice Stuart Wilson, Director de División de Negocio Integral de JLL. "Si bien la presencia de limpiadores durante las horas de oficina puede haber sido vista como una interrupción en el pasado, ahora es más importante que nunca estar en el sitio en períodos más concentrados para garantizar que los niveles de higiene permanezcan continuamente altos y limitar el riesgo de propagación de virus entre los trabajadores de escritorio y el personal de mantenimiento”.

Las nuevas herramientas, como los cepillos de limpieza telescópicos con cámaras en las puntas, son capaces de alcanzar más profundo en los rincones y grietas y detectar el polvo pasado por alto anteriormente. Al mismo tiempo, los productos utilizados por los equipos de limpieza están cambiando, ya que las empresas imponen una mayor responsabilidad sobre la sostenibilidad. Las empresas ahora esperan productos de limpieza más ecológicos que hagan menos daño al medio ambiente, explica Wilson. "Eso puede ir desde agua desionizada para la limpieza externa e interna del vidrio hasta productos ecológicos para áreas de superficie", dice.

Mantenimiento los estándares

Por ahora, muchas oficinas son significativamente más silenciosas de lo habitual y mantener los estándares de higiene más altos posibles es un imperativo, pero incluso una vez que las vacunas estén completamente implementadas y más personas se aventuren a regresar al lugar de trabajo, la limpieza seguirá siendo una prioridad para tranquilizar a los empleados.

"El flujo de aire limpio y las superficies desinfectadas siguen siendo una preocupación clave y lo serán en el futuro previsible", dice Wilson.

Una mayor inversión en el mantenimiento de los estándares podría ayudar a hacer que los robots sean una visión más común en los pisos de las oficinas, pero todavía habrá una necesidad de personal de limpieza.

"Siempre habrá un papel para que la gente haga las tareas más complejas", dice Wilson. "Esta pandemia ciertamente ha hecho que los empleados de escritorio aprecien el trabajo que hace el personal de limpieza, pero está claro que los robots ahora están más cerca que nunca de convertirse en su mano amiga”.