Cómo los propietarios y operadores de hoteles se sincronizan con los objetivos ESG

Estableciendo objetivos

A nivel global, la falta de un marco estandarizado para las prácticas ESG en el sector hotelero más allá de las iniciativas específicas basadas en la ciencia es uno de los factores clave que estancan el progreso en la adopción de HMA ecológicas.

"Los resorts de lujo y los retreats en la naturaleza generalmente han liderado el camino para incorporar la sustentabilidad en su cultura operativa y métricas de rendimiento, y los propietarios y operadores de este segmento la consideran fundamental para sus conceptos y experiencia", dice Xander Nijnens, Director Gerente Senior, Jefe de Asesoría Hotelera y Gestión de Activos, JLL Hotels & Hospitality Group.

Sin duda, todavía es pronto para la adopción generalizada de métricas ESG en las HMA, con grandes diferencias entre países y regiones en el enfoque y la regulación de la sostenibilidad.

"En Europa, por ejemplo, el impulso para adoptar HMA verdes proviene de inversionistas institucionales y corporativos con objetivos netos cero que están dispuestos a desembolsar una prima por activos más ecológicos", dice Nijnens.

"Por el contrario, en Asia, los operadores hoteleros suelen ser los que toman la iniciativa en materia de ESG porque los propietarios de hoteles, predominantemente inversionistas privados, han tendido a priorizar la eficiencia y la rentabilidad", dice.

En el entorno construido fuera del sector hotelero, existen regulaciones y criterios ESG claros para trabajar. Por ejemplo, el sector de oficinas comerciales ha estado marcando el ritmo, con el 42% de los ocupantes y grandes desarrolladores en Asia Pacífico adoptando arrendamientos ecológicos el año pasado, según muestran los datos de JLL.

Esta brecha entre el compromiso de sustentabilidad en ambos sectores se debe a los diferentes patrones de demanda del usuario final, dice.

"Al comparar una estadía corta en un hotel con un contrato de arrendamiento de cinco años, este último representa un costo más significativo para el negocio", dice Nijnens. "Esto significa que los tomadores de decisiones serán más diligentes con sus elecciones y estarán más inclinados a elegir un activo ecológico en comparación con un huésped del hotel".

Pero incluso con los estándares correctos, los propietarios y operadores aún podrían enfrentar desafíos para medir el desempeño de la sustentabilidad. El proceso implica establecer y acordar objetivos específicos de activos que normalmente implican gastos de capital (CapEx) y gastos operativos (OpEx).

"Es difícil para un propietario establecer objetivos de consumo de energía en todas sus propiedades porque el punto de partida de cada activo es diferente", dice Nijnens. "Por ejemplo, el contraste en la eficiencia de las operaciones entre una nueva construcción y una propiedad de 30 años es como la noche y el día".”

Un objetivo común

OUn ejemplo exitoso destacado en la investigación de JLL es el acuerdo HMA firmado entre el gestor de inversiones australiano Salter Brothers y el gigante hotelero Accor para gestionar una cartera de 11 hoteles en Australia.

El acuerdo incorpora objetivos ESG claros y definidos, que incluyen la adquisición de energía ecológica, la reducción de residuos y la diversidad del personal, todos los cuales están vinculados a resultados comerciales tangibles.

Sin un estándar global unificado sobre ESG para el sector hotelero, HMAs seguía siendo la mejor opción para que los propietarios y operadores acordaran y se comprometieran con los objetivos de sostenibilidad, dice Park.

Los hoteles, que operan durante todo el día, tienen la mayor intensidad energética con 293 kWh/m2 en comparación con sectores como oficinas (181 kWh/m2), comercio minorista (152 kWh/m2) y residencial (124 kWh/m2), según los datos de Global Real Estate Sustainability Benchmark (GRESB).

Sin embargo, hay pocos inversionistas en Asia que actúen sobre los aspectos ambientales y sociales de la sustentabilidad a mayor escala, y la mayoría se centra en cumplir con los estándares de cumplimiento, según Nijnens.

"Los estándares de informes de la industria, como el Sistema Uniforme de Cuentas para la Industria Hotelera (USALI), están evolucionando en los próximos dos años para incorporar métricas centradas en la sustentabilidad", dice Nijnens. "La transparencia y la urgencia aumentarán, dando a los propietarios una oportunidad real de alinearse con sus operadores antes de que aumente la presión".