5 formas en que las empresas ayudan a los empleados a regresar a la oficina
El bienestar físico y mental del personal es clave para el éxito del trabajo híbrido
Con más empleados regresando a la oficina durante al menos una parte de la semana, los empleadores se enfrentan al desafío de crear un entorno acogedor y seguro que ofrezca a las personas una razón convincente para venir.
Si bien muchos empleados extrañan el bullicio social de la oficina, la investigación del Lugar de Trabajo Regenerativo de JLL descubrió que también dudan en regresar a los espacios de trabajo ocupados.
Al mismo tiempo, los empleadores están considerando la mejor manera de actualizar las políticas del lugar de trabajo para ayudar al personal a sentirse comprometido y apoyado donde quiera que estén trabajando.
"La pandemia ha sido un verdadero reto para el compromiso de los empleados porque, por un lado, el trabajo remoto ha dificultado que el personal se sienta conectado con la empresa, mientras que el aumento de las cargas de trabajo ha contribuido a aumentar los niveles de estrés", afirma Flore Pradère, director de investigación de Global Workplace Dynamics en JLL.
"A medida que el personal regresa a la oficina, las empresas deben reconocer la importancia de la salud y el bienestar para el desempeño a largo plazo".
Aquí hay cinco formas en que las empresas están apoyando a sus empleados:
Garantizando la salud y la seguridad en el lugar de trabajo
Con el 55 por ciento de la fuerza laboral preocupada por el riesgo de infección por COVID-19 en la oficina, las medidas de higiene claras ayudan a asegurar a los empleados que los lugares de trabajo son limpios y seguros, dice Lee Daniels, Jefe de Fuerza Laboral, EMEA y Reino Unido en JLL.
La limpieza frecuente y visible, la señalización unidireccional para evitar la agrupación, los sistemas de filtración de aire de alta calidad y las pantallas entre escritorios pueden ayudar a las personas a sentirse más seguras al compartir espacios de trabajo. Para evitar aglomeraciones en las horas pico, algunas empresas están escalonando los horarios de inicio y finalización o dando a los empleados la opción de horarios flexibles.
"Apoyando la salud de los empleados se trata de escuchar a los empleados y responder a sus preocupaciones para que todos los trabajadores se sientan valorados y cuidados", dice Daniels.
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Apoyando la salud mental de los empleados
Creando entornos de trabajo de apoyo que ayuden a aliviar el estrés y el agotamiento es más vital que nunca, ya que un tercio de los empleados afirman estar sometidos a mayor presión cuando trabajan en la oficina.
"Construir un entorno inclusivo donde los empleados se sientan seguros es clave para la fuerza laboral actual", dice Pradère. "Los empleados ahora esperan que su lugar de trabajo sea un lugar simpático donde puedan compartir sus dificultades y preocupaciones".
Además de rediseñar espacios para diferentes estilos de trabajo y ofrecer lugares de relajación, como espacios al aire libre o salas de meditación en las oficinas de Google, más empleadores están promoviendo la formación sobre bienestar para responder a las necesidades de salud mental y ofrecer programas de apoyo de acceso fácil.
La compañía de software Zendesk, por ejemplo, se asoció con un proveedor de recursos de salud mental que permite al personal acceder a la terapia y el coaching en línea.
Ayudando a establecer rutinas saludables
Si bien muchos empleados aprecian la flexibilidad del trabajo remoto para lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida, menos de cuatro de cada diez sienten que hay el mismo apoyo para rutinas saludables en la oficina.
Si bien un tercio de los empleados no tienen acceso a ningún servicio de salud y bienestar, entre el 60 y el 70 por ciento de los que lo hacen los usarán semanalmente.
Algunos empleadores están introduciendo viernes sin reuniones para gestionar mejor las cargas de trabajo semanales, mientras que otros están centrando sus esfuerzos en servicios de alimentos saludables, espacios al aire libre y espacios de fitness para permitir a los empleados reenergizarse durante la jornada laboral. Los rastreadores de actividad que pueden empujar comportamientos saludables y ofrecer información sobre el bienestar también se están haciendo más populares.
"Confiando en los empleados para definir sus propios patrones de trabajo y cuidar de su bienestar durante la jornada laboral beneficia a todos: Las personas están más comprometidas y con más energía y las empresas se benefician de un mayor desempeño", afirma Pradère.
"Sin embargo, las empresas también tendrán que andar con cuidado al ofrecer apoyo a los empleados para que no se entrometa en la vida personal y las responsabilidades".
Reconociendo y recompensando los esfuerzos de los empleados
Más de un tercio de los empleados creen que su trabajo en los últimos 18 meses no ha sido suficientemente reconocido.
Reconocer el trabajo duro no sólo mejora la satisfacción en el trabajo y estimula la innovación, sino que también apoya el bienestar mental. Linkedin agradeció a sus empleados con una semana de descanso remunerada para hacer frente al agotamiento durante la crisis de COVID-19, mientras que muchas empresas ejecutan programas de reconocimiento continuo que ofrecen recompensas que van desde tarjetas de regalo hasta premios y bonos.
Lo que es clave es que los empleadores brinden reconocimiento que el personal encuentre significativo. "Una encuesta sobre la propuesta de valor de los empleados puede ayudar a los empleadores a entender lo que los empleados quieren o necesitan", afirma Daniels. "Se trata de encontrar lo correcto que realmente marque la diferencia en su bienestar, ya sea aperitivos saludables gratuitos o tiempo libre para recargar sus energías".
Reconectando a los empleados con la visión de la empresa
El trabajo remoto ha llevado a muchos empleados a sentirse aislados y desconectados. Sólo un tercio de los empleados afirma que han mantenido interacciones de alta calidad con los compañeros fuera de la oficina, con efectos secundarios sobre cómo se sienten con respecto a su trabajo.
Los empleadores están impulsando el compromiso del personal invirtiendo en la cultura del lugar de trabajo, desde la celebración de eventos sociales hasta la creación de espacios de trabajo de colaboración y habilitados para tecnología que admitan conexiones sin problemas con compañeros remotos y en la oficina.
"Al ayudar a que su personal vuelva a comprometerse, los empleadores se beneficiarán de los empleados que se sienten más satisfechos y capacitados y que comprenden cómo su propósito laboral está intrínsecamente vinculado con el propósito de su organización", afirma Daniels. "Y esto se debe a una mayor innovación, productividad y, en última instancia, crecimiento empresarial".