Opiniones

Del lugar de trabajo a la experiencia del trabajo

Crear el lugar de trabajo del futuro no es simplemente construir una nueva oficina. Usted necesita crear programas que preparen y administran no sólo el espacio, sino también la propia experiencia de trabajo para ofrecer eficiencia, dinamismo y bienestar continuos.

Crear el lugar de trabajo del futuro no es simplemente construir una nueva oficina. Usted necesita crear programas que preparen y administran no sólo el espacio, sino también la propia experiencia de trabajo para ofrecer eficiencia, dinamismo y bienestar continuos.

De acuerdo con una encuesta de JLL, El futuro del trabajo y del lugar de trabajo, las empresas necesitan "curar" el lugar de trabajo mientras definen la agenda social para crear oportunidades de networking y abrazar la colaboración.

El lugar de trabajo del futuro es una visión de los espacios y tecnologías innovadoras en red, un espacio donde sus empleados pueden unirse para interactuar y colaborar no sólo con colegas, sino también con empresarios y empleados de otras organizaciones.

¿Cómo puede garantizar que su organización esté preparada para una transición exitosa hacia el lugar de trabajo del futuro?

Establecer los comportamientos correctos

Es importante entender que el ambiente físico es sólo uno de los elementos al adoptar esa transición a un lugar de trabajo del futuro. El líder de Gestión de Cuentas Corporativas de JLL, Rajiv Nagrath, dice que las empresas deben establecer primero cuáles serán los comportamientos en el lugar de trabajo y luego apoyar estos comportamientos con el espacio de trabajo y las tecnologías correctas.

"Al mirar el cambio de la fuerza de trabajo, usted no puede tener el lugar de trabajo sin los procesos para implementarlo", menciona Dinesh Acharya, líder de estrategia de trabajo de JLL, quien apoya esta idea y sugiere que nuevos comportamientos ya deben incorporarse a la cultura de la fuerza de trabajo antes de la transición a un nuevo ambiente.

"Hablamos de preparar el lugar de trabajo para nuestro personal y prepararlo para el cambio", dice Acharya. "Usted no puede presumir que ellos entenderán cómo usar nuevos tipos de tecnología, espacio y adoptar comportamientos si aún no están practicando. En el nuevo ambiente, esos comportamientos ya deben estar incorporados."

Un espacio de trabajo equipado para retroalimentación constante

El concepto "definir y olvidar" no debe existir cuando se trata de establecer un nuevo lugar de trabajo. Las zonas de innovación necesitan ser fomentadas, probadas y modificadas para ser totalmente aprovechadas. Es necesario unirse a la gestión del espacio continuamente para garantizar que tanto el ambiente como la fuerza de trabajo están produciendo un buen desempeño.

Nuevos edificios y espacios permitirán lograrlo más fácil - el futuro promete un espacio de trabajo equipado para un seguimiento constante y retroalimentación en tiempo real.

"En el futuro, los sensores estarán en todo el espacio de trabajo", dice Acharya. "Si combina la tecnología de sensores, la experiencia del usuario y el diseño del espacio, fomentar la cultura de trabajo correcta será muy simple".

Recomendamos que los datos se utilicen para modificar, reorganizar y ajustar el espacio. Esto garantiza que el espacio de trabajo se alinee con el perfil de comportamiento de sus empleados y soporte la forma en que trabajan.

 Bienestar como foco principal

El concepto de "bienestar" está creciendo constantemente. Investigadores del Reino Unido han descubierto que la felicidad puede aumentar la productividad de la fuerza de trabajo en más del 10%. Aunque varios factores (como relaciones positivas, estímulo al trabajo y reconocimiento) contribuyen a la felicidad en el lugar de trabajo, un ambiente de trabajo agradable y altamente funcional es importante.

Así como el espacio físico debe ser constantemente monitoreado y ajustado, lo mismo debe suceder con el usuario. El bienestar es una gran parte de la mejora de la experiencia en el lugar de trabajo. Muchas organizaciones (como Fitbit, Google y Draper, Inc) lanzaron programas de bienestar en una unidad para aumentar la felicidad y la productividad de los empleados y reducir el absentismo y los costos a largo plazo con la salud. Los programas varían – incluyen desde la realización de talleres de nutrición, suministro de bicicletas y duchas para los empleados, sesiones de yoga o tai chi para la relajación hasta la vacunación contra la gripe.

Estos programas también deben complementar el espacio físico para mejorar la eficiencia y la eficacia en el trabajo, evaluando la contribución de un edificio para el bienestar de los empleados. Organizado en siete categorías de bienestar - es decir, aire, agua, luz, nutrición, acondicionamiento físico, comodidad y mente - el estándar internacional tiene 102 métricas de rendimiento, estrategias de diseño y procedimientos que propietarios e inquilinos de edificios pueden implementar para alcanzar resultados de bienestar.

Como señala Nagrath, "bienestar" en el espacio de trabajo se refiere a lugares de trabajo bien equipados, equipos bien conectados y empleados físicamente bien instalados.

"Bienestar es absolutamente uno de los próximos grandes desafíos", dice. La gente ahora está sorprendentemente armada con información y está consciente de los riesgos para la salud derivados del trabajo sedentario. En el futuro, su personal requerirá una sensación de bienestar, y eso necesita estar en el radar de su organización. Toda organización, eventualmente, necesitará practicar acciones para la comunidad en general, pero, primero, necesita comenzar con su fuerza de trabajo.

Los próximos retos

Los dos expertos coinciden en que sólo las empresas dispuestas a adoptar una actitud ágil en relación a la experiencia en el lugar de trabajo y que se alinee el espacio físico con lo cultural en un ambiente gestionado de forma responsable- prosperarán en el futuro.

Como la tecnología continúa evolucionando a lo largo del tiempo, hay y habrá muchos cambios dramáticos que afectarán nuestro trabajo. Usted necesita ser rápido para prosperar, estar delante de la curva y siempre buscar interrupciones en la pista. Adopte una visión completa del lugar de trabajo y trate de crear un espacio de trabajo dinámico.

El lugar de trabajo del futuro es más que apenas espacio - está sobre la experiencia de trabajo de sus empleados.

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