3 tendencias disruptivas para las instalaciones y bienes raíces de cuidados de la salud

En mi última publicación de blog, elaboré sobre cómo una asociación entre clínica y el personal de las instalaciones puede ayudar a los hospitales y sistemas de salud para sobrevivir y prosperar en un desafiante entorno industrial. Mientras la industria continúa lidiando con incertidumbre regulatoria y crecientes costos por paciente, ha quedado claro que la salud de la población basada en el valor es el futuro de la industria

A través de este cambio en la industria, las fusiones y adquisiciones (M&A) continúan acelerando, creando sistemas de salud no tradicionales de gran tamaño. Sobre la cúspide de otra importante transformación, nuestra industria requiere de enfoques innovadores para bienes raíces e instalaciones. Si los sistemas de salud, las carteras e instalaciones inmobiliarias están bien posicionados para este cambio permanece un gran signo de interrogación.

Los hospitales están ocupando una enorme cantidad de inmuebles  subutilizados, siguiendo la intensa actividad de M&A durante los últimos años, pero la mayoría de las organizaciones aún no han priorizado la planificación estratégica de cartera inmobiliaria.

En un ambiente de continua transformación e incertidumbre, las organizaciones de salud están dejando dinero sobre la mesa al no optimizar la gestión de sus instalaciones y carteras inmobiliarias. Espero que más organizaciones de atención médica aprovechen las instalaciones inmobiliarias corporativas con experiencia (CRE) y a los socios de consultoría para llenar esta brecha estratégica.

Tres tendencias de salud para vigilar

Las principales tendencias están transformando cómo las organizaciones de atención médica entregan y reciben reembolsos por la atención al paciente, impulsando nuevos enfoques de bienes raíces e instalaciones. Todos seríamos prudentes para adelantarnos a estos tres disruptores que forman la industria de la salud:

1. El costo por paciente continúa aumentando y los márgenes operativos se reducen.
   Si bien el futuro de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA) es previsiblemente impredecible, la transición a la atención basada en el valor continuará a medida que los sistemas de salud se vean presionados para reducir los costos y mejorar los resultados. No espere que esta presión disminuya pronto. Los líderes de atención médica están acelerando la reducción de costos a medida que los costos aumentan, los márgenes disminuyen y las poblaciones sin seguro aumentan después de la derogación del mandato individual. Eso significa que es hora de considerar cada oportunidad de reducir costos fijos y operativos en su cartera de bienes raíces.
2. La incertidumbre predecible rodea el modelo de reembolso.
   Los hospitales intercambiaron reembolsos más bajos por una mayor estabilidad y consistencia posible asegurando una porción más grande de la población a través del ACA. Ahora que el mandato individual ha sido derogado como parte de la Ley de Reducción de Impuestos y Empleos, esperamos que los proveedores de atención reabsorban el riesgo financiero, dejando una considerable incertidumbre.
   Al mismo tiempo, si bien proporcionar una experiencia de atención al paciente de alta calidad siempre ha sido una prioridad ética, ahora también será una prioridad financiera. Esto se debe a que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid están conectando una mayor parte de los reembolsos a los puntajes de la Evaluación del Consumidor Hospitalario de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (HCAHPS).
   A medida que la población de nuestro país envejece, se prevé que el gasto de Medicare supere al PIB a pesar del menor crecimiento en el gasto beneficiario de Medicare. Para el 2030, 81 millones de beneficiarios estarán en el programa de Medicare y su gasto general aumentará de 6 a 7 por ciento cada año, significativamente más que el aumento anual de 4 por ciento proyectado para el PIB
3. Las infecciones adquiridas en el hospital siguen siendo un problema persistente.
   Aunque nuestra industria progresa en nuestra lucha contra las infecciones asociadas a la atención médica (HAI), el Centro para el Control de Enfermedades (CDC) estima que uno de cada 25 pacientes del hospital adquiere al menos un HAI. El CDC cita el entorno físico como el cuarto en su lista de causas de HAI. Si bien el Hais por causas relacionadas con el tratamiento está actualmente disminuyendo, las infecciones resultantes del entorno de atención pueden no estarlo. Debemos considerar cómo podemos mejorar el diseño, el mantenimiento y la gestión de las instalaciones, desde los sistemas de ventilación hasta la decoración de la habitación, para reducir los riesgos de infección.

Los sistemas de salud continúan lidiando con estas tres megatendencias, los equipos de gestión de instalaciones (FM) se enfrentan a más desafíos que afectan todo el entorno de atención. El envejecimiento de la infraestructura y los edificios mismos están comenzando a fallar a los pacientes y causar problemas de cumplimiento, ya que la mentalidad de "se rompe, lo arreglamos" de algunos proveedores solo ha significado soluciones provisionales. Al mismo tiempo, el envejecimiento de la fuerza laboral está provocando una escasez de personal sanitario FM. Los socios de FM y los jóvenes talentosos expertos en tecnología tienen la oportunidad de traer nuevos conjuntos de habilidades y nuevas ideas sobre la industria durante su viaje hacia la salud de la población a través de mejores entornos de atención médica.
Cuando buscamos de manera proactiva soluciones para optimizar inmuebles subutilizados y equipos de gestión de instalaciones de bajo rendimiento, posicionamos a toda la organización de atención médica para gestionar mejor la incertidumbre regulatoria, aumentando los costos por paciente y cambiando modelos de reembolso.