Por qué la mentoría está en aumento

Sócrates fue el mentor de Platón. Oprah Winfrey tenía a Maya Angelou. Incluso Luke Skywalker tenía a Yoda.

Si bien la mentoría informal no es nada nuevo, las empresas la están afirmando cada vez más en su cultura laboral.

En las empresas Fortune 500, el 92% ofrece ahora programas de tutoría, frente al 84% en 2022, según MentorcliQ. 

“"Las empresas se están dando cuenta de que la tutoría permite a las personas aprender unas de otras, proporcionando un camino hacia la transferencia de habilidades y conocimientos, además de ofrecer apoyo y orientación prácticos", afirma Anne-Lyse Raoul, directora de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en EMEA en JLL.

Un gran factor detrás del cambio: las fuerzas laborales de hoy están motivadas por algo más que el salario. Están interesados ​​en experimentar con diversas trayectorias profesionales y construir redes, según muestra la investigación de JLL . La plataforma de redes sociales profesionales LinkedIn dice que la Generación Z, nacida entre 1995 y 2010, es su grupo demográfico de usuarios de más rápido crecimiento.

"A medida que las generaciones más jóvenes ascienden de rango, buscan conexiones que enriquezcan su experiencia; la mentoría es ese puente", dice Matthieu Girault, director de Operaciones de JLL para EMEA Work Dynamics.

Otro beneficio es aprender a navegar en organizaciones grandes y complejas.

"La tutoría ayuda a los nuevos empleados a comprender rápidamente un negocio y abre las puertas a colegas fuera de su equipo inmediato", dice Girault. "Lo encontré inmensamente valioso cuando comencé mi carrera y crea un círculo virtuoso, en el que aquellos que reciben mentoría exitosa se vuelven deseosos de asesorar a otros", 

Los mentores también se benefician

Cuando se trata de aprendizaje, la mentoría no es una vía de sentido único. Raoul señala que al construir relaciones con personas que de otro modo no encontrarían, los mentores enriquecen sus habilidades de liderazgo, escucha y empatía, al tiempo que obtienen una mejor comprensión de los desafíos que enfrentan los demás. 

Girault está de acuerdo. “Escuchar las experiencias y dificultades de otras personas ayuda a los mentores a adquirir diversidad de pensamiento y nuevas perspectivas, lo que puede conducir a nuevas formas de abordar los desafíos”, afirma.

Para aquellos que están más arriba en la escala, Girault dice que la tutoría les ayuda a estar al tanto de su organización, destacando las barreras que pueden estar obstaculizando la diversidad o los problemas que deben abordarse.

La mentoría crea lugares de trabajo prósperos

Para las empresas que se preocupan por sus resultados, la mentoría proporciona un aprendizaje de alta calidad y de bajo costo basado en experiencias personales.

“A menudo los mentores ya han participado en años de aprendizaje y desarrollo, por lo que pueden transmitir rápidamente la aplicación práctica de sus conocimientos a sus aprendices”, dice Raoul. "Aumenta el retorno de la inversión de los programas de formación formal, al tiempo que ayuda a los empleados jóvenes a mejorar sus habilidades más rápidamente".

No se debe subestimar el impacto financiero. El Informe de impacto de la tutoría de 2023 de MentorcliQ encontró que las ganancias medianas de las empresas Fortune 500 con programas de tutoría eran tres veces mayores que las de aquellas sin estrategias de mentoría.

En parte, esto podría deberse a los beneficios de productividad asociados, ilustrados por una investigación de la Asociación para el Desarrollo del Talento, que mostró que los gerentes que recibieron mentoría mejoraron la productividad en un 88%, en comparación con solo el 24% de aquellos que solo recibieron capacitación.

Un mejor compromiso y una mayor retención del personal son más signos de éxito de la mentoría.

La mentoría también tiene atributos de ahorro de costos. Un estudio de Gartner de 1,000 empleados en un plan de tutoría en la empresa de tecnología Sun Microsystems encontró que durante varios años, las tasas de retención del personal asesorado fueron un 20% más altas, lo que ahorró a la empresa 6.7 ​​millones de dólares.

Predicar con el ejemplo

Cuando se trata de crear las bases adecuadas para que la tutoría prospere, Raoul dice que los líderes son cruciales para el éxito.

"Al mostrar compromiso con la mentoría, los líderes alientan a otros a participar", dice. "Son fundamentales para dar forma a una cultura en la que la mentoría no sólo se valora sino que está afianzada en el ADN de una empresa".

Esto puede extenderse al diseño de entornos laborales accesibles que fomenten la comunicación abierta.

“Los espacios colaborativos que favorecen la interacción espontánea ayudan a derribar barreras jerárquicas y hacen que los empleados se sientan más seguros cuando piden consejo a otros”, afirma Raoul.

Sin embargo, no siempre es tan sencillo.

"Es difícil saber quién es mejor para un desafío específico y puede resultar intimidante acercarse a alguien que no conoce", dice Girault.

Él cree que aquí es donde las plataformas digitales fáciles de usar para parejas de mentores y aprendices cobran importancia, permitiendo a los voluntarios dispuestos enumerar sus conocimientos y experiencia.

"En mi experiencia, las relaciones de mentoría más exitosas se basan en la elección mutua", dice. "Las herramientas digitales simples ayudan a quienes buscan tutoría a encontrar una pareja y a sentirse cómodos solicitando ayuda".

Ya sea que las personas tengan un mentor o varios, Raoul dice que las personas deben abordar el proceso con una mente abierta y no ser demasiado prescriptivos.

“La mentoría puede adoptar muchas formas. En un mundo ideal, tendríamos tal cultura de inclusión que esto sucedería naturalmente sin programas formales”, afirma. "Pero, a efectos prácticos, algún tipo de marco de mentoría realmente puede ayudar a iniciar el proceso y beneficiar enormemente a todos los involucrados".